SIARAN PERS NO.040/RELEASE/PLNIPSERVICES/2026
N.A.N.O KALBAR Raih Golden Ticket Innovation Gateway XXIX 2026, Dorong Layanan Pelanggan PLN IP Services Makin Andal
Semarang, 21 Agustus 2026 – Komitmen PLN Indonesia Power Services (PLN IP Services) untuk terus meningkatkan kualitas dan keandalan layanan bagi pelanggan diwujudkan melalui inovasi dan perbaikan berkelanjutan di berbagai proses bisnis. Salah satunya melalui Inovasi N.A.N.O KALBAR (System Online Management Procurement Integrated KALBAR-1) yang berhasil meraih Golden Ticket Seleksi Nasional pada ajang INNOVATION GATEWAY XXIX 2026 yang diselenggarakan oleh PT PLN (Persero) Pusat Penelitian dan Pengembangan di PT PLN (Persero) UPDL Semarang pada 19–20 Agustus 2026. Mengusung tema “Akselerasi Inovasi Berdampak untuk Ketahanan Energi dan High Quality Growth PLN”, inovasi pada bidang Proses Bisnis Management ini mengantarkan tim inovator PLN IP Services melaju ke Grand Final SPKI XXIX untuk bersaing bersama inovator unggulan dari seluruh entitas PLN Group.
N.A.N.O KALBAR merupakan inovasi digital yang dikembangkan untuk mengintegrasikan dan mengoptimalkan proses Pengadaan Barang dan Jasa (PBJ) secara end-to-end. Dengan memanfaatkan otomasi, integrasi data, Artificial Intelligence (AI), dan sistem monitoring, inovasi ini mendorong proses pengadaan menjadi lebih cepat, transparan, terintegrasi, dan terkendali.
Melalui penerapannya, N.A.N.O KALBAR mampu mempercepat distribusi informasi melalui otomatisasi notifikasi hingga ±95% serta memungkinkan aktivitas pengadaan termonitor secara real time. Inovasi ini juga dilengkapi Early Warning System untuk membantu mendeteksi potensi keterlambatan SLA sejak dini sehingga dapat segera dilakukan tindak lanjut.
Improvement tersebut tidak hanya meningkatkan efisiensi proses internal, tetapi juga memperkuat monitoring dan pengendalian pengadaan secara end-to-end. Penguatan proses bisnis ini menjadi bagian dari upaya PLN IP Services untuk memastikan setiap proses berjalan semakin efektif sehingga dapat mendukung peningkatan kualitas, keandalan, dan kepuasan pelanggan.
Direktur Utama PLN IP Services, Hari Cahyono, menyampaikan apresiasi kepada tim inovator atas capaian tersebut. Menurutnya, inovasi tidak sekadar menghadirkan teknologi baru, tetapi harus mampu memberikan improvement yang berdampak nyata terhadap proses bisnis dan kualitas layanan bagi pelanggan.
“Apresiasi setinggi-tingginya kepada tim N.A.N.O KALBAR atas kerja keras, kreativitas, dan semangat improvement yang telah membawa inovasi ini meraih Golden Ticket Seleksi Nasional. Inovasi bukan hanya tentang menciptakan teknologi baru, tetapi bagaimana menghadirkan solusi yang memberikan dampak nyata. Melalui N.A.N.O KALBAR, digitalisasi proses pengadaan mampu mendorong proses yang lebih cepat, transparan, terintegrasi, dan terkendali. Improvement ini menjadi bagian penting dalam mendukung PLN IP Services bekerja lebih responsif dan menghadirkan layanan yang semakin berkualitas dan andal bagi pelanggan,” ujar Hari.
Hari menambahkan, setiap inovasi yang dikembangkan harus memiliki orientasi pada penciptaan nilai dan memberikan manfaat yang berkelanjutan. Karena itu, capaian Golden Ticket menjadi momentum bagi tim untuk terus menyempurnakan N.A.N.O KALBAR sekaligus mempersiapkan diri menghadapi Grand Final SPKI XXIX.
“Capaian ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi untuk terus memberikan yang terbaik. Perjalanan N.A.N.O KALBAR masih berlanjut menuju Grand Final SPKI XXIX. Terus jaga semangat dan kekompakan, perkuat inovasinya, dan buktikan bahwa setiap improvement yang dilakukan dapat memberikan manfaat nyata bagi perusahaan dan pelanggan. Semangat ini akan terus kami dorong di seluruh lini PLN IP Services, agar setiap ide dapat menjadi solusi yang memberikan nilai tambah, meningkatkan keandalan proses, dan memperkuat kepercayaan pelanggan dalam menghadirkan high quality growth secara berkelanjutan,” tambah Hari.
Semangat inovasi dan improvement tersebut menjadi bagian dari dedikasi PLN IP Services dalam menghadirkan layanan yang semakin berkualitas, andal, dan responsif. Setiap perbaikan yang dilakukan dalam proses bisnis diarahkan untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan, sekaligus memperkuat komitmen PLN IP Services untuk melayani sepenuh hati.
Ke depan, PLN IP Services akan terus mendorong lahirnya inovasi yang memberikan dampak nyata bagi perusahaan dan pelanggan, sejalan dengan transformasi PLN dalam menghadirkan energi dan layanan yang semakin berkualitas, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Informasi dan berita terbaru mengenai PLN Indonesia Power Services dapat diakses melalui portal resmi: www.plnipservices.co.id
Komunikasi Korporat
PLN Indonesia Power Services
Sekilas Tentang PLN Indonesia Power Services
PLN Indonesia Power Services (PLN IP Services) adalah anak perusahaan PLN Indonesia Power (PLN IP) yang merupakan subholding PT PLN (Persero). PLN IP Services menyediakan solusi energi terbaik, terkini, dan terintegrasi dibidang ketenagalistrikan melalui 6 (enam) bisnis inti yaitu Operation & Maintenance, Supply Energy, Maintenance Repair & Overhaul, EPC Services, Rental Power Services, dan Strategic Part. PLN IP Services selalu berkomitmen untuk memberikan High Quality Service For Sustainable Energy Solutions.
